宣传接待职业规划范文
宣传接待职业规划 第一篇
根据上级文件要求,结合我村实际,现就做好二零xx年集中开展综治宣传月活动,制定方案如下:
一、指导想法
以建设“平安梅渚”、构建和谐社会为重点,突出宣传打黑除恶、维护稳定、促进进步以及“平安梅渚”建设、社会治安防控体系建设、综治基层基础建设等方面的好行为、好经验,全面营造人人参与社会治安综合治理的良好气氛,在全社会树正气、压邪气、促进社会风气的根本好转,为构建和谐社会创新良好社会治安环境。
二、组织领导
在镇党委、政府的领导下,广泛发动我村各村民组和企业参加。为加强宣传月活动的领导,成立以村党支部书记为组长的领导小组,专人负责,加强督查和指导,层层抓落实,确保宣传月活动有序进行。
三、宣传内容
一、宣传社会治安综合治理的方针政策和法律法规。
二、宣传打黑除恶和专项整治方面的职业成果。
三、宣传社会治安环境集中整治职业的成效。
四、宣传县委、县政府两办转发的《县综治委进一步加强社会治安综合治理基层基础建设的实施意见》(郎办发[二零xx]二一好)和《县综治委进一步加强流动人口服务和管理职业的意见》。
五、宣传治安防控体系建设和安全技术防范设施等方面的先进典型和先进经验。
六、宣传遵纪守法的好公民和见义勇为先进个人的先进事迹。
七、宣传政法、综治战线上的先进集体、先进个人、先进综治信息员的先进事迹。
八、宣传相关的法律法规。
四、职业要求
一、责任到人,明确分工。想法上要高度重视,充分认识综治宣传月活动的重要性,加强引导全民参与综治职业,形成齐抓共管,人人参与,全民动手的宣传局面。
二、形式多样,丰富多彩。要充分发挥广播、板报、发放综治宣传资料等影响,加大宣传报道的力度。
三、因地制宜,重点突出。要因地制宜地开展宣传活动,抓住农村平安建设热点、难点等集中进行宣传报道,形成声势和规模。充分利用自身优势,将平安宣传深入到企业、村民组、家庭。
四、要将宣传月、活动与当前我村开展的各项职业紧密结合起来。尤其要与备耕生产教育活动、灵魂文明建设活动结合起来进行,增强针对性。
宣传接待职业规划 第二篇
对于未来这一段时光的职业,注定一个不断攀岩的经过。我来到酒店做前台职业也已经差不多一年了,这一年的时刻给我很大的启发,做好一份职业不只是让他人满意,更是要让自己有成就感。对于这份职业而言,我认为自己在其中是进修到了很多的。拓展资料好了过去的职业之外,我也对未来的职业进行了一系列的规划。
一、维护服务态度,保持微笑
对于前台接待这份职业而言,态度是一件很严肃的事务。如果在态度方面失误一小步,就极有可能会给酒店带来非常大的影响,这是我们要无比严肃对待的事务。因此未来一个阶段,开头来说是要维护好自己的服务态度,平时也要不断的去检测自己的态度,时刻反省自己,拓展资料自己。在职业当中,时刻保持微笑,给人一种良好的感觉。调整好自己的心态,稳健的走出每一步。
二、抓紧服务礼仪,树立形象
在前台这份职业上,礼仪是需要我们去重视的`。前台也就代表着整个酒店的形象,我的一举一动也就象征着酒店的质量和档次。这是我们前台职业人员都很清楚的事务,因此接下来这一段时刻的职业,我会更加重视自己的服务礼仪,也会为自己树立一个更好的前台形象,为酒店的形象也打好基础。
三、坚持纠正不足,建立自信
在平时的职业当中,是有一些不足的,比如说在沟通方面,我还是存在着一些不成熟。有时候处理难题的时候想的不够完善,做起事务来也比较的单一,并没有一个非常完整的思索机制。这是我所缺乏的,也是我接下来一段时刻应该努力去改正的一个阶段。其实前台的形象大部分建立在外在上,然而很多也是建立在个人的气质上的。只有建立好了自己的自信,个人魅力才会更加充足,才能给更多人以舒适和美的感受。
一段职业的结束,也就象征着另一端职业的开始。不停止的前进是成年人的必修课,作为一名前台,我想这也是我应该保持的初心。不要偷懒,不要想着去停下脚步,不要停止对未来的想象,也不要停止对自己的鼓励和鞭策。未来的路上,更加勇气一点,更加成熟一点,更加杰出一点,更加强大一点,这是我所有的期待,也是我所有努力的路线。我会为之奋斗、前行,走向远方,获取更骄傲的成绩。
宣传接待职业规划 第三篇
岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的二零xx年里,我在公司领导是同事的关心和热诚帮助下,顺利完成了会务接待相应的职业。现在对二零xx年的职业作出拓展资料。
一、会务职业的基本内容。
会务的职业一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的职业态度很重要。二零xx年一一月,我开始从事会务接待职业,深知接待人员是展示公
司形象的第一人。在职业中,严格按照公司的要求,
工装上岗,五官清秀。以礼相待每一位参会人员,为公司提供了方便,也为参会人员提供了方便。有什么需要帮助的并力所能及的作出相应的帮助。
二、会务职业的经验和教训。
在到xxx企业职业前,虽然以前的职业性质也有所相似,然而,还是需要不断进修和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步进步,服务觉悟有待进一步深入。在职业期间,让我学会的怎样更好的沟通,怎样踏实的积极进取。
三、会务职业的下一步规划。
基于对会务接待职业的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关职业制度,还要更积极踏实的对待职业。努力进步职业素质,加强对职业的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创新更好的职业业绩!
宣传接待职业规划 第四篇
一、细节入手,不断的结合现实情况调整适应
记得在公司组织的培训中,讲师讲到过一个银行的案例:当所有的银行都还在站着排队的时候,有银行已经开始提供取号机和座位供客户坐着休息等候了;当所有的银行都有座位时,有银已经开始提供免费的饮水供客户享用了;当所有的银行都开始提供饮水时,有银行已经开始放一个美女在大堂为大家主动提供咨询难题解决了……这就说明,现在是对的也许一年后就是错的;过去是好的;放到现在也许就是个一般。一切都在发生改变,唯一不变的就是全球每天都在变化。只有不断的求索和突破才能跟随、赶超!
一.在部门内部从职业的入手到完成,已经依据操作形成一整套职业指引规范。并在职业经过中不断的依据新要求和新进步进行调整完善。而后言出令行,促使员工在客服部较快节奏职业下能高效的做好各项职业。对新进的同事而言,通过进修职业指引规范,也能尽快的熟悉职业方式和技巧,降底公司的新人培养成本。
二.随着包销机的无规律的增长及笔记本业务的增加,配送职业也变的更加琐碎而缺乏连续性。新旧业务的改变导致相同甚至更多的时刻和精力的付出比原来做的工单要少,这也对配送员工的职业带来了新的考验。经常关注员工的心情及情形,并通过团体活动或谈心等措失及时疏导,保证大家的职业积极性。也需要对现有的考核技巧做出调整,给大家一个提升和进步的空间让杰出的老员工能长时刻的留下来。
三.培训专业技能,进步员工难题解决的能力。公司提到新年让前台销售部门提职业要求,其中客户部提到希望“送货人能和客户对应”。这也从一个侧面反映出部分员工对业务不熟悉,处事应变能力不足、内部交流机制不够等客观存在的难题。在现有技术员并不多的情况下,我们应该力争做到让每一个技术员对公司的所有大客户的需求、联系人、地址等都能像“国人通信”一样了然于胸。每一个人都能麻利的处理所有客户的一般性事务。在专业技术方面it行业的进步就象最有名的摩尔定律一样,飞速的改变着。我们只有不断的进修和进步,才能跟得上it行业进步的脚步。因此我们要利用周例会及定期专门的集中进修、联想组织的专业技术培训等各种平台加强专业技术进修。拓展资料在职业遇到的突出难题,有路线有重点的攻关。使大家尽快撑握职业中的技术难点。
四.对于客服部的基本职业,除了能完成每天的配送维护任务外,还要进一步细化。比如像某些信用卡一样,送完货能够短信或电话知会一下业务员;不能按配送单要求的时刻送达的,及时通知客户及业务员做出跟进处理。
五、尽快进修和撑握科码体系日常运行及维护职业;尽快将新体系中维护模块与客服部的实际职业结合运用起来。促进客服的职业进一步正规化、信息化。
二、开源节流,拓展it外包业务
不负公司的信赖和期望,时刻以公司的利益为依归;维护公司的利益,灵活安排,尽力节约每一分成本。利用和开发现有的信息资源,做好二次销售和it外包业务。
一.各种配送方式结合,减少配送成本
随着台式机的出货量的减少,相应的是笔记本送货的增加。台式机方面协调相关部门的单据传递及送货时刻的安排;多与客户沟通,尽可能将相同或邻近的片区的集中在一起配送。从而降低单趟平均成本。笔记本及一体方面鼓励和要求员工多采用坐公车、打的等方式来而降底车费的支出;长途还可以利用快递来减少人力成本的支出。
二.科技就是生产力
宣传接待职业规划 第五篇
在公司职业了已经有三个年头了,虽然我还一个公司最普通的前台,然而我已经完全的掌握了我的职业路线。相信只要我再接再厉,在接下来的半年中,我会做的更加的出色!
在这里职业已过三个年头了,在此,我订立了二零xx年度下半年职业规划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一)发扬吃苦耐劳灵魂。
面对仓库中事务杂、任务重的职业性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种环境,在繁重的职业中磨练意志,增长才干。
二)发扬孜孜不倦的进取灵魂。
加强进修,勇于操作,博览群书,在向书本进修的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究进修技巧,端正进修态度,进步进修效率,努力培养自己具有扎实的职业基础、辩证的思考技巧、正确的想法见解。力求把职业做得更好,树立本部门良好形象。
三)当好助手。
对主管交待的职业努力完成并做好,增强责任感、增强团队觉悟。积极主动地把职业做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内职业的同时能够主动帮主管或同事分担一些职业。和同事互帮互助,共同维持和谐的职业环境。
四)熟悉公司新的规章制度和业务开展职业。
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的七S推行职业中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。
以上,是我对二零xx年下半年的职业规划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。
展望二零xx年下半年,我会更加努力、认真负责的去对待每一项职业。相信自己会完成新的任务,能迎接二零xx年下半年新的挑战。
凭借我自己的不断努力,加上领导和同事的帮助,我在下半年里职业就会更加的出色。
宣传接待职业规划 第六篇
时刻总是转瞬即逝,在xx公司职业已经职业一年了,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应职业环境和前台这个崭新的职业岗位,认真地履行了自己的职业责任,较好地完成了各项职业任务。现将一年来的进修、职业状况拓展资料如下:
一、在操作中进修,努力适应职业
这是我毕业之后的第二份职业,小编认为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和职业流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮忙,工程设计让我在较短的时刻内熟悉了前台的职业资料还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口,一年的职业让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心诚恳……点点滴滴都让我在职业中进修,在进修中进步,受益匪浅。
二、进修公司企业文化,提升自我
加入到xx这个大群众,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的的精髓,我想也是激励我们每个员工前进的动力,我从领导和同事的尽职中感受到了这种文化,在这样好的职业气氛中,我也以这十个字为准则来要求自己,以用心乐观的职业态度投入到职业中,踏踏实实地做好本职职业,及时发现职业中的不足,及时地和部门沟通,争取把职业做好,做一个合格,称职的员工。这也一向是今后职业努力的目标和路线。
三、拓展自己的聪明面,不断完善自己
一年的职业也让我产生了危机觉悟,单靠我此刻掌握的聪明和对公司的了解是不够的,我想以后的职业中也要不断给自己充电,拓宽自己的聪明,减少职业中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种难题时思索得更全面,杜绝类似失误的发生。
这段职业历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速进步,我深感骄傲,在今后的职业中,我会努力进步自我素质和,弥补职业中的不足,在新的进修中不断的拓展资料经验,用虚心的态度和饱满的热诚做好我的本职职业,发挥自己的潜力为公司的建设与进步贡献自己的力量!
宣传接待职业规划 第七篇
一、指导想法
二零XX年,全镇教育体育宣传职业的指导想法是:以^v^学说、“三个代表”重要想法和^v^灵魂为指导,坚持科学进步观,全面贯彻落实全镇教体体系作风效能建设暨目标管理职业会议灵魂,遵循“服务基层、狠抓落实、职业创新、办求突破”的职业要求,紧紧围绕教体办的中心职业,加大宣传力度,为推动教育体育事业又好又快进步创新良好舆论环境。
二、重点职业
(一)教育新闻宣传职业
教育新闻宣传职业是教育体育宣传职业的重中之重,在树立教育体育形象、推动教育体育进步等方面发挥着重要的影响。在教育新闻宣传路线上,坚持积极正面宣传规则,加强对外宣传,进步市级以上党政新闻媒体发稿数量,充分发挥新闻宣传的舆论导向影响。
一、实施教育新闻宣传高层引领战略。以《淄博日报》《现代教育导报淄博专刊》《音体美报》等市级以上新闻媒体发稿为目标,加大教育宣传投入,畅通新闻发稿渠道,力争全镇教育新闻宣传在上大报、上大刊、上大台方面取得突破,不断进步我镇教育体育知名度。
二、切实加强与新闻媒体的联系和合作。各单位主动与有关新闻媒体联系,与记者做朋友,让新闻媒体和记者全面、客观的了解学校教育职业,领会和支持教育新闻宣传,学校要向有关媒体、记者积极提供新闻线索和稿件,及时、准确地宣传报道我镇教育体育事业进步取得的成绩,解读教育政策和社会关注的教育热点、难点难题,畅通学校、家庭和社会的沟通渠道。
三、围绕教育职业重点,积极开展深度新闻报道。全镇教育新闻宣传要逐步实现由重视职业动态报道到重视经验性、典型性深度宣传报道的转变。年内,各学校要紧紧围绕加强机关作风效能建设、推进教育公平、实施素质教育落实年、学校文化建设年、法律进学校集中推进年、教育现代化建设、教师队伍建设、教学教研改革、全民健身、迎奥运等职业重点,突出特色,精心选题,深入挖掘,大力宣传基层先进单位、先进个人的办学经验和先进事迹。
(二)教育信息宣传职业
及时报送教育体育信息,为上级主管部门领导及时掌握职业动态和实施职业决策提供依据,是教育宣传职业的重要内容。认真做好教育体育信息的报送、编发职业。各学校要围绕县、镇教育体育中心职业,及时报送、编发教育信息,努力实现信息报送由动态信息为主向综合性、调研性信息为主转变,实行教育信息报送、采用情况季度通报制度,不断进步信息报送、编发质量。继续办好《教育简讯》,创办西里教育博客及其电子杂志,加强各单位之间职业交流和信息员聪明共享。
三、常规职业
一、组织做好教育体育宣传方面的拓展资料评比表彰职业。
二、配合有关科室做好教育法律法规宣传月、教师节庆祝大会、机关作风效能建设等方面的社会宣传职业。
三、及时向县教体局报送教育信息。
二、二零XX年教体办各科室教育信息与宣传发稿任务分配表
三、二零XX年教育体育宣传考核办法
四、二零XX年教育宣传新闻发稿媒体统计范围
五、二零XX年常规性教育信息宣传选题参考
宣传接待职业规划 第八篇
一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事务要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有难题就要求助电信局。有什么难题都要想办法解决。
二、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人,做好这项职业,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。
做前台职业也有四个月多了,职业范围较小;职业内容也比较少。但自己也有不足的地方,职业时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班职业,勤力做事。为公司做的多些。
在二零xx年里要不断进步自身形象,职业质量、效率。还有责任心。
(一)努力进步服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断进步用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(二)加强礼仪聪明进修。如业余时刻认真进修礼仪聪明,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的聪明都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(三)加强与公司各部门的沟通。了解公司的进步状况和各部门的职业内容,有了这些聪明储备,一方面能及时准确地回答客户的难题,准确地转接电话。如果聪明某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时刻有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的难题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(四)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
宣传接待职业规划 第九篇
前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,因此我们一定要认真做好本职职业。下面是我第三季度的职业规划:
一、像所有其他的服务行业一样,礼貌,礼仪:怎样保持微笑,怎样问候客人,怎样为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。
二、注意形象,前台是酒店的第一印象,是酒店的门面。因此,我们前台的职业人员一定要求淡妆,着工装上岗,用良好的灵魂面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们亿邦的灵魂面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和素质的进步。从而,影响我们以后的人生。
三、前台业务聪明的培训。主要是日常职业流程,前台的日常职业很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对,排房,交接班时的交接职业等。因此,我们随时都要保持认真,细致职业作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!
四、前台英语,一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面,我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是难题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多难题出来了,对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了进修,给自己不断充电!唯有不断的进修才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的能力不断增强!
五、以大局为重,不计较个人得失。不管是职业时刻还是休假时刻,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。
虽然前台的职业有时是比较的琐碎,但大致事都是要认真才能做好。因此我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强进修,努力职业!
宣传接待职业规划 第一零篇
一、在日常事物职业中,我将做到下面内容几点:
(一)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等职业,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(二)做好了各类信件的收发职业。
(三)做好低值易耗品的分类整理职业。
(四)配合上级领导于各部门做好协助职业。
(五)做好办公用品的管理职业。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家职业的需要。
(六)做好办公室设备的维护和保养职业。
(七)协助上级做好节假日的排班、值班等职业,确保节假期间公司的安全保卫职业。
(八)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它职业。
在日常事物职业中,我一定遵循精、细、准的规则,精心准备,精细安排,细致职业,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
二、在行政职业中,我将做到下面内容几点
(一)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,体系的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(二)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(三)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
三、进步个人素质和业务能力方面,我将做到下面内容三点
(一)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业职业技能。
(二)向领导和同事进修职业经验和技巧,快速提升自身素质。
(三)通过个人自主的进修来提升聪明层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但一个人的进步机会是无限的。现在是聪明经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,进步自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,开头来说要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使职业水平和自身素质同步进步,实现自我的最高价格。
四、其他职业
(一)协助人力资源部做好各项职业
(二)及时、认真、准确的完成其它临时性职业。
公司前台这个职业岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保职业有条不紊;还要创新性地职业,不断探索职业的新思路、新办法和新经验;同时增强职业创新性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
宣传接待职业规划 第一一篇
二零xx年即将过去,我作为公司的一名新人,对未来充满了热诚和激情。前台文员是我踏出大学校门的第一份职业。虽然来公司只有短短的两周时刻,然而在各领导的关心及同事的帮助下,我迅速地融入了公司集体与部门团队中。我也积极进修了公司的文化与制度,努力提升自己的专业素质,认真完成各项职业。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,因此前台的职业是非常重要的,因此前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,因此我一定要认真的做好本职职业。
一、 加强自身素质,进步服务质量。
一、 负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询职业,重项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
二、 负责来访客户的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
三、 负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待作。
熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪,做好基本的接待职业。 增强主动服务觉悟,能够积极有效的完成各项职业。 对职业有强烈的责任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各项职业。
二、注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫、清洁。
一、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持干净整洁。
二、负责区域卫生和绿植日常维护。
三、 进修公司企业文化,做好企业文化宣传职业。
一、对公司内部刊物、稿件的投送职业。
宣传接待职业规划 第一二篇
一、准备职业
一、接到订单时,需了解清楚接待对象、客人身份、对象、名称、国藉、生活习性、礼仪、忌会、人数、用餐时刻、结帐方式、客人的喜好(如酒店老客);
二、准备服务中用到的餐具、将餐具整齐统一放好(如骨碟、翅碗、调羹等);
三、准备在包厢设立分菜口及酒水展示台;
四、到酒吧取一些常饮用的酒水,放在酒水台(如老客可根据他平常的爱慕准备);
五、准备好各一壶酱油醋、酱油,以方便客人挑选;
六、准备好茶叶;
七、准备足够小毛巾以供餐中使用,在旁边再准备一碟纸巾、统一折好;
八、准备好火柴或打火机;
九、准备相应的酒杯(如白酒杯、威士忌杯等);
一零、打好开水、冰块;
一一、准备口布几条,折成长方形(方便喝葡萄酒要用)及折成四方形二条,准备二条净布用于服务中;
一二、准备多二套餐具防止客人加位及二张椅子;
一三、准备两套茶盅、以供餐前、餐后使用;
一四、客人到前三零分钟打开空调,开餐前打开毛巾加热器;
一五、准备圆托二个,重托一个,圆托垫上口布;
一六、准备茶壶垫碟中的莲花垫布。
二、检查职业
一、台面摆设是否规范标准,餐具是否整洁无破损、无水渍、光亮无污渍;
二、三套酒具是否无指纹、无破损、无裂痕、无缺口;
三、转盘是否摆放当中,是否干净无手印、无污渍、无破口、整洁光亮,转底干净转动时灵活无杂音;
四、台布四角要均匀垂直、无破洞、无抽丝、无折纹;
五、口布折放整齐美观、无破洞、无抽丝、无折纹、无污渍;
六、筷套要新旧统一,要无破、无油渍、套纸上无涂画,店标朝上;
七、筷子新旧、颜色要统一,无脱漆、长短统一;
八、椅子无摇摆,椅面无破洞、无污渍油渍,椅脚油漆无脱落,检查椅背钉子是否会钩衣,椅子要统一、颜色要一样;
宣传接待职业规划 第一三篇
一、克服人员紧张,稳定员工队伍,进步自我调节的专业水平。上年前台接待及礼宾人员流动量大,常常是收银兼接待又兼礼宾,职业辛苦,人心不稳,为了稳定仅有的一点收银人员,使前台职业正常运转,我经常是上了夜班上白班,在职业中也是尽量与员工多沟通了解他们的需求,为他们解决实际难题,加强想法教育,团队觉悟,为他们营造一个愉快的职业气氛。
同时跟进人事部,对缺岗相关岗位最及时补充,对新员工加强培训,渐渐补足人员也稳定了员工。目前我部门人员稳定。在自己方面加强了酒饭店管理专业聪明的进修,通过进修不断掌握了饭店的专业聪明,进步了自我调节水平。
三、加强员工业务培训,进步业务水平及服务水平。前期因接待人员及礼宾人员流动量大,新招员工不懂业务,收银员的业务水平也是参差不起,服务质量无法保障,为使新员工早日上岗,对新员工做了一系列的培训规划,全程跟进,手把手的教会,对有些收银业务略差的,针对某些掌握不好的业务做专项培训,高峰结账时更是全力配合。在日常职业中倡导“以客为先,以心待人”,的服务理念,不断进步员工的服务觉悟,加强服务标准。
四、积极有效的处理客诉,维护饭店利益,避免给饭店造成的.负面影响。以前因人员少,我常顶班,其他员工上班时出现的客诉无人解决,当班eod有时来解决也是敷衍了事,未能使顾客满意离开,现在员工稳定,同时又增加了白班大堂副理,我们每天都轮流在前台关注每个客诉难题,在维护饭店利益又让顾客满意的基础上,耐心的处理每项客诉,尽量使每个客诉顾客都能满意。
五、与客房部加强沟通,进步查房速度及查房的准确性,避免查房速度慢导致退房时刻长,引起的客诉,同时要求客房服务员查房准确,按一次查房报房为准。明确责任。
六、客房中心成立,取消对讲机报房,使用电话报房,还大厅一个安静优雅的环境。客房中心成立后,与前台对接,前台增加了电话,取消了对讲机报房,执行电话报房,大厅比以前安静了许多,再也听不到对讲机里吵杂的声音在大厅里喧哗,与饭店的标准又前进了一步。
宣传接待职业规划 第一四篇
在完成本职职业的同时积极主动为领导出谋划策,收集有利信息、献计献策,配合领导管理好本部门。现将二零xx年度职业安排如下:
一、协助经理制订、监督、执行公司的行政政策、制度。
二、认真完成公司下达的各项目标任务。
三、配合监督、执行公司行政方面费用支出情况。
四、协助经理制定本部月、季、年度职业规划及拓展资料报告。
五、负责处理本部与其他部门外事活动的配合职业。
六、负责文书的管理及全公司文员业务指导、培训、管理职业。
七、负责公司生活用品的催调职业。
八、负责公司、本部门会议记录并整理会议纪要。
九、协助经理对公司内部发布重要信息、通知、通告职业。
一零、负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发。
一一、负责行政资料整理归档、文书打印。
一二、负责公司内部员工通讯名录整理。
一三、负责保证公司通讯畅通无阻。
一四、按《档案管理制度》要求,做好档案的.检点移交、编号、编目检索、统计、
保管和安全等职业,对过期无利用价格的档案资料,经有关领导组织鉴定后方能作销毁修理,做好公司资料的保密职业。
一五、文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版。
一六、电话接听、记录转达。
一七、房产软件信息输入、使用。
一八、传真、收发、复印、通知。
一九、每日留言板登记。
二零、办公室接待。
二一、办公室管理及办公室财和物的管理。
二二、完成部门经理临时交待的职业。
职业中存在的不足:
作为刚入公司不久的员工,在职业经过中还存在很多不够熟悉的地方,且做事不够认真仔细,难免略显浮躁。
因此,在新的一年中,我将秉承着将“认真仔细”作为第一职业态度的想法,随时注意改正自己性格的缺陷,不断进行自我否定,培养自己主动进修的觉悟和习性,吸收先进的经验,用聪明来武装自己、进步自己,竭尽全力为公司服务。本人承诺,履行好自己的责任,包括公司临时安排的职业,职业完全的服从。如若自己的职业出了难题,职业未完成,不管是在质量上、安全上的难题等,自愿扣除当月五%~一零%的工资,同时年薪按五%扣除(含当月已经扣除的工资)
宣传接待职业规划 第一五篇
一、 职业定位
宣传部是学生会的喉舌,也是学生会的一个门面,它负责全院各种活动的宣传,通过各种宣传渠道,传递院团委、学生会职业信息,并根据形式需要,对学生进行有效的想法教育。其主要职业就是及时有效地把院团委和学生会的信息传达出去,让广大同学尽快知晓,并且定期制作主题鲜明、形式多样的宣传板报、橱窗,反映全院师生的灵魂面貌和学生进修生活情况;同时作为学生会的一个部门,它还负有组织各项校园文化活动,增进校园文化交流,丰富校园文化生活的责任。并且要求协助其他部处作好各项活动的宣传,充当鼓号手和开路先锋的角色。
二、新学期主要职业安排
主要职业
配合学生会做好迎新职业;宣传部招新,为我部进步储备新的人才,注入新的活力。
上学期评优证书撰写发放;“新星杯”现场书画大赛;部内新成员培训;协助进修部新生演讲比赛和艺术团招新等活动的宣传;
在全校范围内开展“保护草坪,美化环境” 公益环保宣传活动,在全校掀起了一股人人保护草坪,热爱校园的文明之风;积极配合校文化艺术节各项活动的开展;
继续配合校文化艺术节相关活动;开展“废品也疯狂,工艺品diy制作比赛”和“圣诞化妆舞会”(待定),本学期职业拓展资料。
日常职业
一、部长例会每周与各部碰头,了解他们的职业规划和动态。部内每周举行一次例会,安排下周职业和拓展资料职业情况;
二、积极主动开展校园文化活动,丰富校园文化内涵,并配合各部处活动,积极进行宣传;
三、每次活动后详细的记载职业情况,同时详细记载材料使用情况;
四、将职业主力转向大一干事,逐渐锻炼干事们独立职业的能力;
五、安排专人记账,对每次买材料都要认真详细准确的记载,并做好预算;
六、每次大型活动后,或者至少每个月都必须将院里参加活动的情况加以划重点,以照片和图文的形式备案并在橱窗里张贴;
七、部长、副部平时要热心关心干事,在进修和生活上予以帮助。
重点抓好下面内容几项职业:
第一,发扬创新灵魂,创新性地开展宣传活动。在坚持传统宣传方式的基础上,广开思路,通过多种渠道将管理学院的进步展示在全校师生面前。我们拟打算在这学期除了开展一些常规的活动(如现场书画大赛,公益海报设计大赛等)外,还决定探索新的思路,开展“保护草坪”公益环保宣传活动,“废品也疯狂,工艺品diy制作比赛”和“圣诞化妆舞会”(此项待定),为我院的宣传职业再添一亮点。
第二,加强新进成员的培训,以老带新,注意新老交替的适应经过,努力使各部员在职业中积极主动,充分发挥自己的主观能动性,讲求创新。
第三,努力做好校文化艺术节的宣传职业。重点落实校文化艺术节项目“和谐安大”书画大赛、校园环保主题艺术设计评选、校园导向标创意设计大赛,为我院在文化艺术节上再创辉煌做出应有的贡献。
宣传部的职业任务在学生会各部中是相对比较繁忙的.我们将会在指定时刻内完成学生会及各部委托的任务,做好各项活动的宣传职业。完善宣传部自身的建设,把宣传部建设成一个团结积极向上的整体.宣传部各个成员将在职业中努力进步自身素质,并积极主动的职业,丰富宣传形式,在职业中推陈出新,不断进步自己。
配合其他部处所开展的宣传职业由各部所组织的活动而定,因此在这里不便做具体设想。
三、创新宣传
一、创新宣传手段
校园内单一的常规宣传模式已经在某些程度上给大家造成了视觉疲劳,怎样在宣传方式上创新,将成为决定宣传效果好坏的重要影响。因此,宣传部将开拓更多的宣传途径,或是改良传单、海报的版面来吸引同学们对于活动信息的关注。
二、创新宣传内容
往常,宣传部一直是站在幕后,辅助其他部门做好每次的宣传职业。如今,宣传部希望能打破我们一贯的沉默,自主地策划开展一些活动,一改往日配角的立场。
四、后期宣传
宣传接待职业规划 第一六篇
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门职业,是前台接待的主要责任。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在职业中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的难题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时刻安排人员上门服务。每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电六八个、去电一三零个,业主有效投诉二宗。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修难题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时刻内将难题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常职业,使我的职业水平有了明显的进步,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、职业联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共六四宗,办理放行条四二张,职业联络函一零张。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口,也是树立企业形象的平台。每个月的月末,我都要对样板间的物品进行盘点,将损坏的物品记录并上报工程维修部,确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数七零组,参观人数共计一八七人。
四、各项费用的收缴职业
鉴于物业管理一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保职业持续正常进行,必须做好各项费用的收缴职业,并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用七九二一二元;私家花园养护费五零三八六元;光纤使用费xx元;预存水费一七四零元;有线电视初装费四五零元;燃气初装费三三零零元。
五、经验与收获
半年来,通过努力进修和不断积累,想法认识上还是职业能力上都有了较大的进步,已具备了客服中心职业经验,能够比较从容地处理日常职业中出现的各类难题,在组织管理能力、综合分析力、协调办事能力和文言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的进步,保证了本岗位各项职业的正常运行,能够以正确的态度对待各项职业任务,热爱本职职业,认真努力贯彻到实际职业中去。积极进步自身各项业务素质,争取职业的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力进步职业效率和职业质量。
宣传接待职业规划 第一七篇
一、职业目标
一、做好公司各部门重要用餐和会议室的协调安排职业。
二、按照标准接待与服务好公司的来访接待、会议和重大活动、公务性接待职业。
三、管理维护好会议室卫生和公共设施。
四、配合同事完成行政部的日常职业。
五、能够出色的完成领导交办的行政日常职业。
六、始终保持严谨,认真、负责的职业态度,做到想法缜密,高效完成职业任务,进步自己的职业能力。
二、职业规划
一、做好各个部门使用会议室登记协调职业,保证会议室的合理使用。
二、在用餐和会议接待经过中严格要求自己做好服务接待职业。
三、每天认真打扫会议室的卫生,不放过一个死角;检查会议室的公共设施,如有损坏及时报修。
四、配合人力资源做好新员工行政管理制度方面的培训。
五、协助部门领导交办的各项职业,合理分工,进步自己的职业效率。
六、有觉悟的加强自己在职业中写作能力、语言组织能力、口头表达能力、从而更好协调及沟通职业中的难题。
七、利用职业中的空余时刻多进修公司相关的聪明,争取做到能够独立处理日常难题,进步自己的职业水平,积累更多的职业经验,不断提升自己。
八、对于自己进行阶段性的划重点,根据职业中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定克服的办法和措施。
宣传接待职业规划 第一八篇
为全面普及消防安全常识,进步广大师生掌握扑救初起火灾、及时组织引导人员疏散逃生和查改常见火灾隐患,积极推动消防职业社会化进程,维护社会安全稳定,我校决定开展消防安全宣传教育活动。
一、组织机构
为开展好此次活动,确保成效,特成立以校长为组长,副校长为副组长的领导小组。领导小组负责整个活动的督促、指导、协调、检查、考核等职业。
二、指导想法
以《二零xx年度消防职业规划全民消防安全宣传教育纲要》和《认真做好宣贯职业的通知》 全面落实科学进步观,紧紧围绕社会主义新农村建设,宣传消防法规、普及消防聪明,引导广大人民群众积极投身消防公益事业,为建设平安光泽、构建和谐社会,创新良好消防舆论气氛。
三、活动的步骤和内容
一、进一步加强消防宣传进校园。开展培育“雏鹰”行动,提升校园消防安全环境,加强消防聪明进课堂工程,在学校教育中加入
消防常识教育,采用发放传单、开展消防宣传授课、悬挂消防宣传标语等形式加强校园消防宣传,达到“以学生带动家庭、以家庭带动社会”的消防安全宣传职业之目的。
二、积极开展“五个一”活动。即组织一次消防夏令营、向每名师生发放一张警民联系卡、联合分发《致学生家长的一封信》、出一期自救逃生聪明校报、开展一次校园消防演练。通过“五个一”活动促进消防进学校,切实增强广大学生及学生家长的消防安全觉悟。
三、开展“消防少年志愿者”活动,结合“社会主义新农村”主题教育,组织少年学生到消防部门接受培训,发挥“小教员”影响,下乡开展消防常识、灭火逃生聪明的宣传普及。开展消防法律法规宣传教育。在“五五普法”中加入消防法律法规内容,深入开展消防法律进学校。
四、建立畅销机制,切实加大学校消防安全宣传教育职业力度。要进一步深化消防宣传“四进”职业,将消防安全教育纳入教学规划,全面对学生进行消防安全聪明教育。邀请县公安消防大队负责人来学校指导开展消防安全教育,灭火应急疏散预案的演练。每学年组织开展至少一次的灭火应急疏散预案演练,切实增强师生消防安全觉悟和自防自救能力。
四、几点要求
一、进步认识,加强领导,落实责任。要充分认识校园及周边消防安全职业对维护社会稳定、构建和谐社会的重要意义,维护校园消防安全、加强学生消防安全觉悟职业作为一项重要的政治任务,要迅速落实文件灵魂,成立专门的领导组织,落实专人负责此项职业的组织和实施,确保活动“人员、时刻、内容、成效”四落实。
二、认真组织,贯彻落实,建好台帐。要切实开展好此次活动,加强对校教职工进行一次消防安全教育,对学校进行一次安全检查,做到及时发现隐患、整改隐患,并做好经常登记备案。对在活动中落实到位与不到位的处室进行通报。活动结束后,要将此项职业开展情况进行划重点,并以书面的形式上报县教育局安办。
三、广泛动员,加大宣传,营造气氛。要积极利用现有的宣传阵地,多方位、多角度的进行宣传。通过悬挂消防宣传横幅、标语,播放校园广播等形式加强消防安全宣传教育,打牢学校师生们的“学安全、讲安全”想法基础,积极营造“相约平安、走向和谐”的校园消防安全职业气氛,筑起牢固的夏季防火屏障。对在活动期间涌现出的好行为、好经验,及时进行划重点,树立学校良好的育人形象。
宣传接待职业规划 第一九篇
医院要生存、要进步,必须“内强素质,外树形象”。宣传职业的重要影响在于,通过对内宣传教育,统一职工想法,转变服务觉悟,进步服务质量;对外应不断探索与完善顺应形势进步的宣传形式与宣传内容,紧密结合医院实际,有效地发挥宣传职业在扩大医院知名度、树立医院形象、拓展市场份额及完成经营目标中的影响。
一、确立适应我院自身的宣传模式
一、结合我院实际,注重宣传的诚实性。
以点带面。针对我院目前的状况,科室的人员的医疗水平参差不齐,宣传应改变求全与平衡的心态,倾斜于业绩突出的科室及人员,不对全体科室都作宣传,通过宣传一个科室来带动整个医院。
二、加强医院文化建设,深化医德医风和职业道德教育。
一、增设医院文化宣传长廊
我院进门两侧新增宣传栏。附上医院举行相关活动情况、相关领导视察职业情况、医院时事务况等照片,另设两个宣传栏,为健壮教育内容(全球无烟日、全国高血压日、全球灵魂卫生日、全球糖尿病日等宣传)。
二、特设两个(庆兴门诊部一个、丽春一个)中医药特
色宣传栏,弘扬中医药文化。综合科与庆兴门诊部增设内外科常见多发病宣传栏,预防接种增设儿童预防接种宣传栏。(内容详见附件三)
三、将医院院训、服务理念、良好远景上墙让职工天天看,天天念,慢慢融入职工想法当中。
四、加强医疗技术宣传,对钻研业务、主动创新新技术等事迹做重点宣传。收集临床的医疗活动信息,及时宣传院内发生的好人好