新华书店营销岗位职业规划范文
新华书店营销岗位职业规划 第一篇
一、营销目的
立足元旦、春节期间的短销效果,借助有竞争力的营销活动,有吸引力的活动礼品,进步“双节”期间消费者的购买率与客单量。通过活动开展,拉动卖场人气,提升新华品牌,最终促进一般图书销售业务。
二、营销主题
文化过节:新华感恩季,读书暖情怀
三、活动时刻
二零xx年一月一日——二月二四日(各店可参考本时刻周期自行调整)
四、消费者分析
在图书销售形势越来越多元化的今天,怎样才能俘获消费者的心,令新华品牌摆脱单纯的卖产品阶段,增强客户忠诚度,进步品牌附加值,相信这是全省书店经营者孜孜追求的目标。在我们倡导品牌理念和品牌文化的`同时,确立新华品牌优势,牢牢抓住顾客的消费心理特点,并在“双节”期间配以适当的活动,才能巩固原有顾客,吸引新顾客。
一.消费的盲目性:“双节”期间上班族们有着民族法定节假日,教师和学生们的寒假也接踵而来,图书市场的消费容量极大。客户们很少会考虑自己的消费是不是合理的,只要走进卖场看到别人买什么自己会很少的加以考虑也买同样的种类。
二.节日色彩浓重:过节消费者过的是气氛和礼节,从“送礼送健壮”到“送礼送文化”,过节期间那些礼品装,礼盒装的图书市场容量都很大,也可以将部分重点图书二次豪华包装,将商品变成礼品。
三.从众心理:消费者拥有好奇心理并有从众心理,过节消费也是这样的,针对某一些图书品种在卖场码堆,如果做的很漂亮,有多少人围了过去,马上就会有很多人围过去,如果一个人拿了起来就会带动很多人购买。
四.迎合学生需求:在新学期即将来临的假期中,家长和教师为了丰富中小学生、大学生们的假期生活,图书是他们做为文化教育的’首选。因此,儿童、学生课余用书也可以搞一些家庭装,礼品装,将同一系列的产品放在一个包装里,既可以做销量又可以做市场。
五、活动内容
一.辞旧迎新——喜迎新春献贺礼
根据消费者不同的消费额送出不同的`红包,这种形式其实是巧妙的打折。红包内装有购书券,比如消费五零元送五元或一零元购书券,依次类推。送红包的形式除了是换一种方式的打折形式之外,在还是一种送吉利送祝福的传统方式。(“送红包”活动应在收银台和服务台前醒目位置用POP海报再次宣传标注)
二.欢聚假日——组合购书大优惠
巧妙的捆绑销售。比如家庭类烹饪方面图书,可以中餐、西餐、甜点等书组合在一起进行八折促销,女性美容类如瑜伽、瘦身、化妆等组合,儿童类、教育类、生活类等图书都可以三本或五本同类型组合八折销售,这种形式主要是促进家庭或团体性的销售。
三.能者多得——聪明问答巧推销
在儿童图书和文教图书板块,推出买图书即可翻卡片,卡片上为智力小问答,答对难题的小朋友可以获得我们精心准备的小礼物并享受购书八折的。这样既抓住了小朋友喜欢逞能的特点,又有小赠品的满足感,还能带动家长们的消费。
四.助学行动——新华感恩送真情
在元旦三天假期和春节七天假期里举行一个极具意义的助学行动,每天到店的前十名中小学生,凭借学生证并填写学生用书需求表,即可获得书店准备的一这篇文章小编将教图书、笔记本和文具盒等,表主要设置学生个人信息、喜欢的图书类别等,并有专人为得到礼品的学生拍照留念以进行宣传,以此提升新华品牌宣传。各店也可根据表了解学生大致购买范围。
五.礼品图书——文化好礼喜相送
正值“元旦”和“春节”两大佳节期间,礼品书的销售市场更为巨大,目标客户也更为广泛。店外的礼品图书销售职业我们可以抽出一定的人员服务上门,并附上精细卡片送去祝福。店内销售可在卖场内设立专门的礼品包装柜台,并附送注有新华品牌的贺卡和书签,提供全方位的温馨服务。
六.温情回馈——特别的礼给特别的你
回馈老客户活动。在活动期间进步新客户之机,也要给老客户送去与众不同的温暖。活动期间,老客户还可以凭会员卡满额获赠精细礼品,礼品可以是手套、帽子、围巾、拖鞋等生活用品,让一直我们的老客户在这个冬天像拥有家人拥抱般的温暖,不再寒冷。
——新华书店读书月活动方案
新华书店营销岗位职业规划 第二篇
转瞬间二零二一年就要成为历史了,我们中心门市部的职业又将翻开崭新的一页了,在这一年里,经历了许多的磕磕碰碰和风风雨雨,我们都走过来了,在门市部林经理的带领下和全体同事的共同努力下,我们中心门市部提前完成了今年一般书的规划,同时我们的职业也得到上面领导的认可和好评,下面我把一年的职业简单拓展资料。
我来xx书店已有三年多的时刻了,算算也是老员工了,前前后后也跟随好几任领导了,今年在林经理的带领下,虽然林经理是个女人,但她对职业那份执著和热爱是男人都不能比的,我从内心佩服她和尊敬她,在这一年里在职业上给予我的信赖和耐心的教导,在生活上对我的关怀更是无微不至,同事对我的关心和帮助我更是感动,感动这个大家庭给我带来的快乐,让我从来没有感到孤独和寂寞,由于我家是乳山的不能经常回家,生活上很多不便,冬天同事就把我大衣、床单带回家给我洗,还经常给我带来他们亲自做得早餐,我会把这段美好的回忆永远珍藏在心中。
按照省店的要求,统一连锁,更换体系,上新电脑,对这套体系大家都不了解,电脑经常出现难题,记得有一天早晨上班,门市pos机连不到服务器,不能收款,门市职业不能正常进行,林经理看在眼里急在心中,我以前没有学过维修电脑,也不敢轻易接触,由于领导的信赖我开始大胆接触电脑维修,那一次真被我修好了,心中有说不出的自豪感,从那一次我开始研究和进修电脑维护,也谢谢领导的信赖,才能成就今天的我。
今年的中心门市部在人力短缺的情况下,在林经理的合理指挥下,每一项职业和任务都能圆满的完成,林经理每天都很早到达门市,每天还需要照顾儿子上学和丈夫上班,可她从来没有耽误职业,我从林经理那学到一种职业灵魂“舍小家,顾大家”我从心底佩服她的这种职业作风。
每年门市都有两次大型的盘点职业,每次盘点我和邹林杰都能冲在最前边,特别是门市后面的仓库冬冷夏热,炎热的夏天我和邹林杰就光着膀子干,不怕脏不怕累,手磨破了随便包一下接着干,没有丝毫怨言,我们中心门市女同志多,他们也都不甘示弱,跟我们抢着干,跟我们比赛搬书,晚上把自己孩子放在家里,在单位加班加点地职业,盘点完自己门市还要帮下面门市盘点,职业量是及其得大,可每次盘点任务都能提前完成,这与林经理的领导有方和我们团结友爱的集体是密不可分的。
回顾今年的职业,还存在很多不足之处,在崭新的一年,我会以崭新的面目更加百倍的努力,在今后的职业中严格要求自己,克服自己的缺点,做好自己本职职业进步自己的业务水平,为新华事业的蓬勃进步和美好前程发光发热。贡献自己的一份力量。
新华书店营销岗位职业规划 第三篇
一、前言
二、店铺关于
我们的店铺名是“半日浮生”,这个名字取自“偷的浮生半日闲”,在现代的社会,无论是上班的职业人员还是学生,每日都因各种各样的事务而忙碌,因此我认为大众需要书店来息自己的浮躁的内心。
书店的地点是在学校内,类型主要以集消费,享受,收藏爱慕,学术交流为一体的新式复合型书店。
三、SWOT分析
(一)优势
一、价格便宜。开头来说由于学校同学创业,免去水电的费用,这使我们书店的成本比较低。还有我们一次进货多,在价格上比较便宜。还有二手书籍的价格也很便宜。
二、没有店面租金成本。这个主要需要感谢学校的。
三、产品种类多样化。在书店中我们会出售一些文化创意产品和文化交流享受产品。
(二)劣势
一、管理经验少。管理者都是学生,从未管理过店面,因此我们缺乏一些管理的经验。
二、缺乏人气。由于学校只有图书馆和校外有一个书报亭,因此同学们对我的书店不是很熟,因此我的书店缺乏足够的人气。
三、地理位置差。学校将给我们的地段比较“偏僻”,它不是同学们每天的“必经之路”,就李嘉诚的“地段论”来说,这不一个很好的地理选择。
(三)机会
一、旧书市场对学校的师生来说相对空白,经过培养和规范的市场必成为读书市场的竞争领域。
新华书店营销岗位职业规划 第四篇
一、营销目的
立足元旦、春节期间的短销效果,借助有竞争力的营销活动,有吸引力的活动礼品,进步“双节”期间消费者的购买率与客单量。通过活动开展,拉动卖场人气,提升新华品牌,最终促进一般图书销售业务。
二、营销主题
文化过节:新华感恩季,读书暖情怀
三、活动时刻
二零xx年一月一日——二月二四日(各店可参考本时刻周期自行调整)
四、消费者分析
在图书销售形势越来越多元化的今天,怎样才能俘获消费者的心,令新华品牌摆脱单纯的卖产品阶段,增强客户忠诚度,进步品牌附加值,相信这是全省书店经营者孜孜追求的目标。在我们倡导品牌理念和品牌文化的`同时,确立新华品牌优势,牢牢抓住顾客的消费心理特点,并在“双节”期间配以适当的活动,才能巩固原有顾客,吸引新顾客。
一.消费的盲目性:“双节”期间上班族们有着民族法定节假日,教师和学生们的寒假也接踵而来,图书市场的消费容量极大。客户们很少会考虑自己的消费是不是合理的,只要走进卖场看到别人买什么自己会很少的加以考虑也买同样的种类。
二.节日色彩浓重:过节消费者过的是气氛和礼节,从“送礼送健壮”到“送礼送文化”,过节期间那些礼品装,礼盒装的图书市场容量都很大,也可以将部分重点图书二次豪华包装,将商品变成礼品。
三.从众心理:消费者拥有好奇心理并有从众心理,过节消费也是这样的`,针对某一些图书品种在卖场码堆,如果做的很漂亮,有多少人围了过去,马上就会有很多人围过去,如果一个人拿了起来就会带动很多人购买。
四.迎合学生需求:在新学期即将来临的假期中,家长和教师为了丰富中小学生、大学生们的假期生活,图书是他们做为文化教育的首选。因此,儿童、学生课余用书也可以搞一些家庭装,礼品装,将同一系列的产品放在一个包装里,既可以做销量又可以做市场。
五、活动内容
一.辞旧迎新——喜迎新春献贺礼
根据消费者不同的消费额送出不同的红包,这种形式其实是巧妙的打折。红包内装有购书券,比如消费五零元送五元或一零元购书券,依次类推。送红包的形式除了是换一种方式的打折形式之外,在还是一种送吉利送祝福的传统方式。(“送红包”活动应在收银台和服务台前醒目位置用POP海报再次宣传标注)
二.欢聚假日——组合购书大优惠
巧妙的捆绑销售。比如家庭类烹饪方面图书,可以中餐、西餐、甜点等书组合在一起进行八折促销,女性美容类如瑜伽、瘦身、化妆等组合,儿童类、教育类、生活类等图书都可以三本或五本同类型组合八折销售,这种形式主要是促进家庭或团体性的销售。
三.能者多得——聪明问答巧推销
在儿童图书和文教图书板块,推出买图书即可翻卡片,卡片上为智力小问答,答对难题的小朋友可以获得我们精心准备的小礼物并享受购书八折的。这样既抓住了小朋友喜欢逞能的特点,又有小赠品的满足感,还能带动家长们的消费。
四.助学行动——新华感恩送真情
在元旦三天假期和春节七天假期里举行一个极具意义的助学行动,每天到店的前十名中小学生,凭借学生证并填写学生用书需求表,即可获得书店准备的一这篇文章小编将教图书、笔记本和文具盒等,表主要设置学生个人信息、喜欢的图书类别等,并有专人为得到礼品的学生拍照留念以进行宣传,以此提升新华品牌宣传。各店也可根据表了解学生大致购买范围。
五.礼品图书——文化好礼喜相送
正值“元旦”和“春节”两大佳节期间,礼品书的销售市场更为巨大,目标客户也更为广泛。店外的礼品图书销售职业我们可以抽出一定的人员服务上门,并附上精细卡片送去祝福。店内销售可在卖场内设立专门的礼品包装柜台,并附送注有新华品牌的贺卡和书签,提供全方位的温馨服务。
六.温情回馈——特别的礼给特别的你
回馈老客户活动。在活动期间进步新客户之机,也要给老客户送去与众不同的温暖。活动期间,老客户还可以凭会员卡满额获赠精细礼品,礼品可以是手套、帽子、围巾、拖鞋等生活用品,让一直我们的老客户在这个冬天像拥有家人拥抱般的温暖,不再寒冷。
——书店营销策划方案三篇
新华书店营销岗位职业规划 第五篇
时光飞逝,转眼二零xx年即将过去,又将迎来全新的二零xx年。我的职业岗位是在门市部前台,我的责任是接待读者,为他们办理业务和解答有关业务上的难题。回顾一年来的职业,我问心无愧。在这一年里,各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户难题方面增加了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。职业中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的职业态度和良好的心态。在人员少,任务量重的情况下,能够按时完成门市部交给的任务。得到了读者的认可和表扬。跟同事关系融洽,得到了大家的信赖。有着很强的团队灵魂,爱护集体荣誉,积极做好业务,在各项迎检职业中认真准备,胜利过关。积极参加新华书店组织的培训进修。到福州省城考业务素质,刻苦钻研,努力进步业务水平。在书店组织的业务考试和竞赛中取得了不错的成绩。
多年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到宁化新华书店,光荣成为一名营业员。营业是展示我们新华书店形象,体现我们“新华人”灵魂面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的读者,对每一位读者都应态度热诚、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。
营业员,是最普通、最平凡的岗位,作为新华书店的最前沿,代表着新华书店的企业形象,保持书店在市场竞争中的优势,与我们营业员职业岗位息息相关。这就要求我们在与读者直接接触的`经过中以真情沟通读者,热诚服务读者。我们每个员工都是书店形象的传达者,是书店希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的职业宗旨。在过去的职业中,我接触过无数的读者,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是读者最需要的服务,职业中点点滴滴的积累,为我今后更好地为读者服务奠定了良好的基础。 “急读者之所急,想读者之所想”是我的服务宗旨。
今年八月的一天下午已经下班了,我正准备回家,一位读者来到营业厅试探的问我:“我的高一数学辅导书不见了,你能不能帮我看看是否还有”我立即放下手里的物品,帮助读者找了起来。但发现这本辅导书已经卖完了。我一边做好登记职业,另外我还帮助他寻找其他替代的练习册,使他不至于空跑一趟。我不仅在门市部认真职业,以热诚、耐心的服务接待每一位读者,而且在业余时刻,认真钻研业务聪明。回想在准备省城考图书发行员证书的日子,我每天起早摸黑,背诵专业聪明和进修政治公共课,由于离开学校多年,进修起来难度很大。我一条条的记下聪明要点,和女儿一起早起背诵。还叫我的先生教我背诵技巧,有些不领会的地方,我会缠着他给我讲解。政治经济学的商品的价格和使用价格我一直都领会不过来。有使用价格不一定有价格,为什么呢我先生解释说,你看阳光空气,有使用价格吧,但它们不是商品,因此没有价格。有价格的一定有使用价格,又是为什么呢我先生的解释是,商品一定有价格,由于它是人类劳动的结晶,它对他人一定有用,因此有人买。这样一举例,我还真的懂了。想想那段进修的时光,过得还挺充实的。进修与充电是现代人追求自我超越的必经之路。我今后还要继续加强进修,使自己在平凡的岗位上有不平凡的收获。
新华书店营销岗位职业规划 第六篇
我店党支部以科学进步观为指导,以创建“进修型党组织”和“创先争优”活动为载体,狠抓领导班子建设和干部队伍建设,努力探索图书发行企业党建职业的新思路,坚持“党建职业与企业的经营管理相结合;与企业进步需要的实际相结合”,不断发挥党建职业优势,将党建职业渗透到企业生产经营的各个环节,实现了党建职业与企业进步的良性互动,充分发挥了党支部的战斗堡垒影响,为全年各项目标任务的圆满完成保驾护航。
一、加强想法学说建设,进步党员队伍的想法政治素质
想法政治建设是党的建设的重要任务,是基础是根本,是确保党员先进性、队伍纯洁性,进步党组织战斗力的重要手段和保证。我店党支部一是把想法政治建设与“创先争优”活动相结合,以深入进修贯彻党的_和十七届四中、五中全会灵魂作为重点,坚持“团结、务实、廉洁、高效”的职业作风,通过抓进修、抓团结、抓制度,全面进步了班子成员个人素质和班子的整体合力;二是大力推动学说武装职业向深度和广度拓展,把加强党员干部的想法教育作为各项职业核心常抓不懈;三是通过集中进修、撰写心得体会等多种形式,引导党员干部深刻领会科学进步观的时代背景、科学内涵和灵魂实质;四是在学说进修经过中,注重引导党员把学说聪明与个人想法相结合,努力在改造主观全球上下功夫,将学说聪明与本职职业相结合,努力在解决实际难题上下功夫,进步了广大党员的学说水平,增强了加快进步的紧迫感和责任感,促进了企业各项职业上台阶。
二、抓好支部组织建设职业,不断进步支部的凝聚力和战斗力
党组织是战斗堡垒,是核心。加强党组织建设,进步其领导和驾驭职业的能力,是做好全局各项职业的保证。我们的行为是:一是要以创建“五个好”即“领导班子好、党员队伍好、职业机制好、职业业绩好、群众反映好”先进基层党组织为目标,做好职业。领导和党员干部要以实现“五带头”即“带头进修进步、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气”为要求,做好表率影响,全面推进企业党建职业上台阶。二是完善党支部职业机制。开头来说是建立和完善支部党员干部的进修教育机制,把党员干部的教育、学说进修放在首位,以此来保持党员队伍的纯洁性和先进性,进步党员干部的想法觉悟和学说水平。接下来建立和完善支部职业的监督机制,把支部职业放在党员群众的监督之下,有力地促进了支部各项职业的顺利开展。第三,实行严格的党员管理机制,把好_员的“入口”关。支部在进步党员难题上,坚持标准、选准对象、搞好评议、多方考察,广泛征求群众意见,在充分考虑进步对象的职业表现和实际情况下,严格按照程序办事,做到成熟一个进步一个,合格一个培养一个。三是加强团结、协调和沟通。俗话说:人心齐,泰山移。这说明团结的力量之大。因此在党组织建设中,我们开头来说做到想法上、组织上、职业中的团结。做到支部职业与部门职业的协调,个人要求与组织规则的协调,大局与局部的协调,并在支委之间做到大事沟通、小事商量,齐心协力,共担风险,为党建、企业的进步稳步推进带好头。
三、扎实开展创先争优活动,推进各项事业科学进步和谐进步
“创先争优”活动是各级党组织当前和今后一个时期的一项重要政治任务,也是贯彻落实科学进步观的坚定保障。我店支部紧密结合职业实际,把“创先争优”与加强组织建设、推进服务行业作风和效能建设、服务经济进步等有机结合,着力实施“五个结合”,强化措施,不仅推动了创先争优活动的深入开展,也推动了各项业务职业的顺利开展。一是与进修操作科学进步观活动紧密结合。开展进修操作活动整改落实“回头看”专题活动,认真对照进修操作活动中制定的整改落实措施,使“创先争优”活动成为巩固成果的拓展工程。同时,在创先争优活动中进一步整治职业中不作为、乱作为、慢作为和懒、散、浮等不良风气,着力提升优质服务的水平。二是与树立文化企业的良好形象、争创一流佳绩紧密结合。坚持“内强素质、外树形象、开拓进取、敢于争先”的职业方针,坚持始终把社会效益放在首位,做好服务学校、服务广大读者,以更加饱满的职业热诚,更加认真负责的职业态度,更加扎实的职业作风,更加有力的职业措施,自觉服务于全市经济建设和社会进步。三是与推进干部作风和机关效能革命建设紧密结合。紧紧围绕建设进修型、服务型、和谐型、廉政型、节约型干部队伍为目标,完善党务、政务公开和服务承诺,开展“服务学校、服务全市师生”调查走访活动,进一步增强干部职工的服务觉悟,进步服务水平。四是开展创建党员示范岗与发挥一名党员一面旗帜的影响相结合。在党员中本着立足岗位作贡献的宗旨,积极开展党员示范岗活动,充分发挥党员示范岗的模范带头影响,引导广大党员群众立足本职,拼搏奉献,增强党员队伍的创新力、战斗力,推动部门、班组职业上台阶、争一流。五是加强监督考核与促进进步相结合。定期征集群众对党员干部的意见和建议,每年进行一次民主评议和考核,评议考核结局予以通报。对群众评议好,先锋模范影响突出的党员干部及时给予表彰,对连续考评结局差的党员干部进行诫勉或做出必要的组织处理。防范和杜绝党员干部想法麻痹、松懈的现象发生,警示党员始终不要忘记自己的身份。
四、加强党风廉政建设,筑牢拒腐防变的想法防线
党风廉政建设是党建职业的重点,怎样保持党的先进性,体现党组织的先锋队影响,一直是我们党在新的进步时期探索的难题。为了从源头上消除腐败发生的温床,我店党支部通过开展各种教育活动、制定切合实际的措施,把职业抓到实处。
一、加强纪律兴业,落实党风廉政建设措施。为进一步抓好党风廉政建设和反腐败职业,支部调整了党风廉政建设职业小组人员,由支部书记任组长、法人任副组长的党风廉政建设领导小组,明确了党风信息员、监督员。制定了支部书记、总经理、副总经理的党风廉政建设责任制以及责任追究制度,做到层层把关,出了难题按照“谁主管、谁负责”的规则,实行责任追究。
二、加强进修,进步廉政觉悟。我们还按照股份公司党委的要求,把进修《中国_党内监督条例》和《中国_纪律处分处分条例》作为今年党风廉政建设宣传教育的主要内容。今年以来,支部利用党员党课进修时刻,组织全体党员集中进修了两个《条例》,要求党员通过进修认真对照检查,从想法上、行动上严格要求自己,切实履行一个_员的责任,规范自己的行为,不违纪违法,树立好_员的形象,起好表率影响。严格遵守执行党纪法规,认真进修两个《条例》,坚持党要管党,严肃党纪,防止腐败。
三、结合我店实际,开展党风廉政建设专项治理活动。自查了今年以来公司在执行党风廉政建设方面的情况,主要是按照制定的党风廉政建设措施和落实党风廉政建设责任制情况进行自纠。同时,我们还接收了省公司聘请的审计事务所对我店进行年终审计。无论是自查,还是中介机构的审计,结局表明,没有发现店领导干部和掌管人、财、物的人员有贪污、贿赂或不规范操作等违规违纪现象。开展专项治理活动,既是贯彻落实企业领导、部门负责人廉洁从业各项规定的重要措施,也是保护党员干部、进一步深化党员干部廉洁自律职业的重要手段。
五、参与并组织各项活动,丰富了党建职业的内涵
一是积极参加并组织各项慈善活动。今年以来,我店支部先后组织党员干部开展“架心桥解民忧送温暖献爱心”“慈善一日捐”“支援灾区特别捐款”“博爱万人捐”等活动,个人共捐款六九五零元。激发了党员干部、为社会公益事业做贡献的美好心愿。二是加强村企党建共建活动。七月份,我们与大中镇长安村党总支组织开展了“迎七_建联谊活动”,并向村图书室捐赠图书一万余元,为逐步致富的农民群众提供了灵魂食粮。通过活动的开展,加强了村企党建共建活动的成果。三是为进一步加强企业文化建设,创新企业面貌、展示企业形象,组织开展了凤凰新华企业“核心价格观”大讨论活动,通过大讨论活动,形成了员工认同的企业灵魂,促进了企业文化的建设,强化了员工对企业价格观的认同感,达到凝聚人心、鼓舞士气的影响。四是结合职业需要,开展全员业务大练兵暨参加凤凰新华杯业务技能竞赛活动,通过活动的开展,在全店上下形成了“比、学、赶、帮、超”的良好气氛,锻炼了队伍,进步了服务本领,干部员工的业务素质明显进步。五是店党支部在省集团公司的大力支持下,精心谋划,组织开展了“凤凰助我飞”大型爱心助学活动,面向全市特困家庭的中小学生,开展爱心助学活动,得到了教育局及各中小学校的大力支持,通过个人申请,学校审核等程序,共资助贫困家庭学生九零零余人,资助金额近二零万元,此项活动在社会上产生了良好的社会影响,用行动切实履行了作为一家国有文化企业应尽的社会责任。
二零xx年支部职业思路:
一、加强支部自身建设,强化党内监督职能;
二、抓好领导班子能力建设,不断进步业务能力和管理水平;
三、探索新时期党建职业的途径和办法;
四、以创建特色党支部建设为切入点,充分发挥党员的先锋模范影响,进一步加强员工教育,促进员工队伍建设,培养一支“进修型”、“服务型”的员工队伍,为企业的长远进步保驾护航。
新华书店营销岗位职业规划 第七篇
一.前言
二.店铺关于
我们的店铺名是“半日浮生”,这个名字取自“偷的浮生半日闲”,在现代的社会,无论是上班的职业人员还是学生,每日都因各种各样的事务而忙碌,因此我认为大众需要书店来息自己的浮躁的内心。
书店的地点是在学校内,类型主要以集消费,享受,收藏爱慕,学术交流为一体的新式复合型书店。
三.SWOT分析
(一)优势
一.价格便宜。开头来说由于学校同学创业,免去水电的费用,这使我们书店的成本比较低。还有我们一次进货多,在价格上比较便宜。还有二手书籍的价格也很便宜。
二.没有店面租金成本。这个主要需要感谢学校的。
三.产品种类多样化。在书店中我们会出售一些文化创意产品和文化交流享受产品。
(二)劣势
一.管理经验少。管理者都是学生,从未管理过店面,因此我们缺乏一些管理的经验。
二.缺乏人气。由于学校只有图书馆和校外有一个书报亭,因此同学们对我的书店不是很熟,因此我的书店缺乏足够的人气。
三.地理位置差。学校将给我们的地段比较“偏僻”,它不是同学们每天的“必经之路”,就李嘉诚的“地段论”来说,这不一个很好的地理选择。
(三)机会
一.旧书市场对学校的师生来说相对空白,经过培养和规范的市场必成为读书市场的竞争领域。
新华书店营销岗位职业规划 第八篇
大家都知道xx书店自从建立起迄今已经有一定的历史了,是全国规模的图书发行机构。在去年七月,我有幸可以来到xx书店任营业员一职。在这一年职业中我不仅增加了职业经验,也从在做的每一位人身上进修到了杰出的质量和做人的道理。
一、想法政治方面
营业员作为xx书店的最前沿,代表着xx书店的企业形象,我们的一言一行都影响着顾客对于xx书店的印象。这就要求我们在与读者直接接触的经过中以真情沟通读者,热诚服务读者。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的职业宗旨。在过去的职业中,我接触过无数的读者,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是读者最需要的服务,职业中点点滴滴的积累,为我今后更好地为读者服务奠定了良好的基础。“急读者之所急,想读者之所想”是我的服务宗旨。
二、日常职业方面
营业员的职业看似简单,但在日常的职业,我却发现实际上职业是纷繁复杂的。想把职业做好,没有足够的细心是很难做到的。我的日常职业主要包括下面内容多少方面:(一)上架:将新到货的图书根据图书类别、开本大致、厚薄、复本量、图书的内容特点等安排上架,进行适当的摆放展示,做到三个方便:方便看见、方便选购、方便拿取。(二)整理:在营业经过中随时检查卖场书架上图书摆放展示的情况,将被顾客放乱的图书整理归位,使之整齐有序。(三)补缺:查看架上图书的销售情况,对已经售缺的图书品种及时补充上架。发现常销、畅销图书库存数量不足,及时提出配货建议。(四)找书:当顾客询问查找图书时,如果书店有库存,帮顾客找出需要的图书。
还有最重要的一点就是图书导购。就是要为顾客推荐合适的图书,为图书寻找对应的顾客。怎样才能做到这两点呢我认为必须做到:了解你的读者,了解你的产品。也就是说,导购员开头来说要大致了解自己负责区域的每一本书的内容和具体卖点,这样才能做到有针对性地导购。接下来要讲,导购员还必须尽可能了解读者的阅读爱慕和购书目的,只有这样推荐图书的针对性也就越强,越容易取得成功。
三、业务进修方面
诚恳的服务,真心的微笑势必会换来读者的满意,对我们职业的肯定,对企业的好感,为书店赢来更多的效益。一年三六五个职业日中,我用真情服务每位读者,同时很多热心的读者反馈给我很多对职业的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在图书事业蓬勃进步的今天,更多的读者关注的是我们的服务,增强自身素质,进步业务水平,加强服务觉悟,势在必行。
一年来,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了书店领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名营业员职业的价格与充实,而这种享受源于我平凡的职业。
新华书店营销岗位职业规划 第九篇
二、以本人博客,向广大亲朋好友宣传本书的内容特点等等,或向广大读者以书面形式或口头宣传形式积极重点推荐本书,最好说明其个人的一点阅读见解、体会、感受,以期引起强烈共鸣。
三、以本书开展一次读书会。向真正的爱书人强力推荐,或免费借阅一次,要求必须写出个人读后感,邀请三五个爱书人开展多种阅读主题沙龙,或邀请本地知名老师或名人谈谈感受,如果可行的话,可邀请临淄电台或电视台共同参与,扩大影响。如此类型的小型读书会或座谈会,也可拷贝DV,或写作投稿淄博日报、齐鲁晚报、鲁中晨报等,或发在个人博客上传播。
四、书店销售的不仅仅是商品,更当是传播和弘扬文化的最佳场所,因此,销售人员素质是关键。良好的灵魂风貌、最佳的人性化服务,乃是营销的根本。很多时候,大众更是看中这个“人”,而来新华书店购书的。销售人员当掌握尽可能多的有关图书信息、图书动态、热点图书,了解各类读者的读书心理和图书市场,必要的营销,善于与同行进修交流等等。而最重要的一点,销售人员本人最好也一个爱书人。
六、积极与中小学校联合开展读书互动活动,奖励热爱阅读的少年儿童,开拓学生市场。
七、突出自己的特色,改变过去大而全的陈旧面貌和布局,重点突出人文特色,迎合某些特色读者的特色质量,比如设立鲁迅图书专柜,各类版本的鲁迅图书一应俱全,比如开办一个“科学史”图书专柜,增加科普图书书目和种类。最好邀请于丹、周国等知名人士开办讲座、签名售书活动,开展丰富有益的社会文化活动。
八、五折图书专柜及时更新。
九、对于在报纸投稿或电台、电视台积极宣传新华书店业绩和人员有功的读者,予以适当打折或名誉店员等灵魂奖励。对于为书店提供建设性建议的读者,予以适当物质或灵魂奖励。
一零、全球读书日开展形式多样、老百姓喜闻乐见的图书优惠销售活动。
一一、新华书店——最好一个有故事的场所。
新华书店营销岗位职业规划 第一零篇
时光飞逝,转眼二零xx年即将过去,又将迎来全新的二零xx年.我的职业岗位是在门市部前台,我的责任是接待读者,为他们办理业务和解答有关业务上的难题。回顾一年来的职业,我问心无愧.在这一年里,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户难题方面增加了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。职业中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的职业态度和良好的心态。在人员少,任务量重的情况下,能够按时完成门市部交给的任务.得到了读者的认可和表扬.跟同事关系融洽,得到了大家的信赖.有着很强的团队灵魂,爱护集体荣誉,积极做好业务,在各项迎检职业中认真准备,胜利过关。积极参加新华书店组织的培训进修.到福州省城考业务素质,刻苦钻研,努力进步业务水平.在书店组织的业务考试和竞赛中取得了不错的成绩。
多年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到宁化新华书店,光荣成为一名营业员。营业是展示我们新华书店形象,体现我们“新华人”灵魂面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的读者,对每一位读者都应态度热诚、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。
营业员,是最普通、最平凡的岗位,作为新华书店的最前沿,代表着新华书店的企业形象,保持书店在市场竞争中的优势,与我们营业员职业岗位息息相关。这就要求我们在与读者直接接触的经过中以真情沟通读者,热诚服务读者。我们每个员工都是书店形象的传达者,是书店希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的职业宗旨。在过去的职业中,我接触过无数的读者,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是读者最需要的服务,职业中点点滴滴的积累,为我今后更好地为读者服务奠定了良好的基础。“急读者之所急,想读者之所想”是我的服务宗旨。
今年八月的一天下午已经下班了,我正准备回家,一位读者来到营业厅试探的问我:“我的高一数学辅导书不见了,你能不能帮我看看是否还有”我立即放下手里的物品,帮助读者找了起来。但发现这本辅导书已经卖完了。我一边做好登记职业,另外我还帮助他寻找其他替代的练习册,使他不至于空跑一趟。我不仅在门市部认真职业,以热诚、耐心的服务接待每一位读者,而且在业余时刻,认真钻研业务聪明。回想在准备省城考图书发行员证书的日子,我每天起早摸黑,背诵专业聪明和进修政治公共课,由于离开学校多年,进修起来难度很大。
我一条条的记下聪明要点,和女儿一起早起背诵。还叫我的先生教我背诵技巧,有些不领会的地方,我会缠着他给我讲解。政治经济学的商品的价格和使用价格我一直都领会不过来。有使用价格不一定有价格,为什么呢我先生解释说,你看阳光空气,有使用价格吧,但它们不是商品,因此没有价格。有价格的一定有使用价格,又是为什么呢我先生的解释是,商品一定有价格,由于它是人类劳动的结晶,它对他人一定有用,因此有人买。这样一举例,我还真的懂了。想想那段进修的时光,过得还挺充实的。进修与充电是现代人追求自我超越的必经之路。我今后还要继续加强进修,使自己在平凡的岗位上有不平凡的收获。
由于我热心为读者排忧解难,读者对我信赖有加,甚至有时走在下班路上还有人拦住我,向我咨询他订的书是否到货,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向读者解释,直到读者满意为止。诚恳的服务赢得了读者的信赖,一次休息,我和同学在街上遇到了一位经常到书店买书的读者,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我给小孩买英语磁带吗”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到门市部为他买好磁带,交给他的小孩。从这以后,这位读者每次到营业厅看书,都要专门来找我,跟我打个招呼。我热爱图书发行这项职业,在职业中,我品尝了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带来的高兴与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与领会。哪怕读者的一句“谢谢”,都给我带来无尽的欢乐,然而在职业中并非都是高兴的。有时,有的读者因心情所致,对我们破口大骂。甚至有的读者,把自己生活中的不如意,也到我们这里来发泄。有一次,一位多年高考补习的落榜生,到我们门市部搞破坏,把书撕坏。我们及时发现了,要求他把损坏的书买下,他就向我们发牢骚,说读书没有用。
我们义正言辞的告诉他,读书是人类进步的阶梯,你没有用是由于你不会用!最终他买下了那本书,追回了书店的损失。有的读者,由于对业务的不了解,误认为是你无能,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢要说不难过那是假话。可是换个位置为读者想一下,他们由于不能买到自己需要的书,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该领会的。这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务聪明,与读者进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话:“微笑是上帝送给大众最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,大众的笑容将是难题解决最好的技巧。”这句话我一直铭记在心,它给我的职业带来巨大的动力。
微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这诚恳的服务,真心的微笑换来读者的满意,对我们职业的肯定,对企业的好感,为书店赢来更多的效益。在为读者直接的服务中,从他们感动的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的物品,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从读者的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。一年三六五个职业日中,我用真情服务每位读者,同时很多热心的读者反馈给我很多对职业的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在图书事业蓬勃进步的今天,更多的读者关注的是我们的服务,增强自身素质,进步业务水平,加强服务觉悟,势在必行。一年来,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了书店领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名营业员职业的价格与充实,而这种享受源于我平凡而单调的门市职业。
朋友们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热诚投入到职业中去,争取以更大的成绩回报新华书店对我们的培养。用我心换你心,真心面对每一位读者。
读者的满意,我们的追求,读者的笑容,我们的心愿。新华书店给了我们一片崭新的天地,我们就是最亮的星,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,新华集团一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们新华书店的明天将再创辉煌。在此我要说:“我为新华多拼搏,新华因我而精妙!”现在,我深为自己是一名新华书店员工而感到骄傲和自豪。
新华书店营销岗位职业规划 第一一篇
二零xx年受国际金融危机影响,书店图书销售市场萎缩严重,值此困难之际按照华油公司总体安排,新华书店领导班子经过认真分析研究,在全书店范围内认真开展了“坚定信心迎挑战共克时艰促进步”主题教育,对书店的进步起到了推动影响,书店开源节流,迎难克艰,开拓市场,见到了一定成效,为确保完成全年职业任务起到了关键性影响。
一、活动的组织与宣传
确立了活动的指导想法,就是深入进修操作科学进步观,贯彻并落实华油实业公司二零xx年二月一六日“管理见效年”活动的实施意见,全面提升企业的管理水平,增强企业的创效能力,强化“勤俭节约、挖潜增效”的觉悟,务实创新、埋头苦干、化危机为机遇,变挑战为动力,坚定信心迎挑战共克时艰促进步,更好地完成全年各项任务指标,实现二次创业。
为了更好地开展“坚定信心迎挑战共克时艰促进步”活动,书店成立了管理领导小组,由书店经理和书记任组长并制定了成员职业责任。
召开了全体干部会议和职工大会,对当前危机形势、书店职业量萎缩的应对措施等进行宣讲,让大家了解形势和任务,坚定信心、迎难而上,实施精细管理,认真开展“勤俭节约,挖潜增效”活动,开展“管理见效年”活动,通过宣传和动员,使职工树立了“开源节流”觉悟,让大家积极行动起来做好节约挖潜增效职业,同时积极勇于开拓市场,形成人人肩上有指标的局面,把压力转化为动力,发挥集体的聪明和力量,让大家知道,我们书店的性质是商业零售和团购,靠的就是销售,吃的就是销售这碗饭,没有销售我们就得挨饿甚至饿死,作为书店的任何一名员工都要有销售觉悟和习性,这是我们的职业,是我们长期面临的职业,人人都要承担销售指标,人人都要完成销售指标,只有这样书店才能不断稳定进步。
二、“坚定信心迎挑战共克时艰促进步”主题教育职业成效
在开展“坚定信心迎挑战共克时艰促进步”主题教育的同时重点开展了“管理见效年”活动,认真结合“勤俭节约、挖潜增效”劳动竞赛活动进行开展,把职业融入到五型五好班组建设当中去,融入到基层建设管理职业中去,通过大家的努力取得了许多卓有成效的业绩。
(一)对兴隆门市二楼进行经营核算,在除去对人工、水电、车辆、宣传等方面的费用外,收入为负,没有完成规划指标,在书店领导开会研究后,对兴隆门市二楼进行了整体出租,实现年均收入约三零万元。同时节省了其它各方面的费用,实现了可观的利润。改变经营策略和经营方式,变亏损为盈利,是新华书店的一项重要举措。
(二)在兴隆门市二楼进行整体出租后,书店办公场所由兴隆门市搬到了振兴门市,并对原来的办公场所也进行了部分出租,预计年实现利润在十万元以上。通过这种方式的实现,增加了租金收入,同时节约了能源的消耗、节约了车辆的油料消耗。
以前机关经常用车去华油和银行办事,虽节省时刻,但长期下来,也给书店的费用支出带来了影响,搬到振兴后,可以步行去华油和银行办事,节约了成本,以前领导上下班需车辆接送,每周六、日才能停放在华油,现在领导上下班不用接送,车辆可以每天停放在华油,既节省了书店费用的支出又实现了出租办公室的纯利润,预计年节约车辆费用一万元。
(三)由于国际金融危机带来的影响,按公司总体要求,书店对现有临时工进行了清退,预计可节约人工成本一零万元。这样一来,由于人员减少,职工的职业量加大,给职业带来了困难,书店领导对职业进行了统筹安排,在书店领导的带领下,员工以积极、乐观的心态投入到职业中,为书店节约了人工成本。
(四)书店对办公用品、车辆、油料消耗等方面加强了管理,把成本细化到每个部门、每个人,谁使用谁签字。在灯开关处张贴温馨提示,节约用水、用电,用废旧纸张的反面进行复印,避免了纸张的浪费,通过广泛的宣传教育,新华书店全体干部职工达成共识:“节约的都是利润”,为书店节约了很多费用。
(五)严格控制采购成本,做到货比三家,实现市场最低成本采购。
(六)房屋出租到期,适当进步租金,多实现收入近一零万元。
(七)不租用小车,年减少费用八万元。
(八)加大市场开发力度,创新经营思路,改变经营模式,争取油田公司的政策支持,在经济危机、各二级单位压缩成本的情况下,实行千斤重担大家挑,人人肩上有指标的’局面,完成了二零xx年的职业任务。
怎么样经过上面的分析职业的开展,切实降低了企业的经营成本,完成了全年职业任务,真正实现了盈亏平衡的职业目标,在经济危机条件下实属不易。
三、以人为本,加强监督,进步职业执行力,勇于开拓市场
任何职业的开展离不开人,只要把人的积极性发动起来,应该没有什么做不成的事。为了使书店职工切实体会到开展管理见效年的重要性和必要性,我们分别多次召开了领导班子会议,职工大会,部门专业职业会议,认清严峻形式,明确职业任务,坚定信心,真抓实干,研究加强管理、降本增效的办法,落实职业指标,制定考核兑现办法,把职业任务层层分解,落实到每名职工身上。对员工进行了营销培训,让有销售经验的杰出_员给基层员工传授营销聪明。职业安排后不是等和看,我们要求全体中层以上干部要亲自带领基层员工跑市场,引领他们不断熟悉销售业务,要求他们与客户要建立长期的联系,对他们职业的开展进行定期考核,促进员工职业的主动性和积极性。
通过努力,有很多部门和员工的职业能力和业绩得到了明显进步,市场部一直是书店的重点销售部门,承担着书店近五零%的图书销售任务,市场部经理刘艳同志是杰出_员,在她的带领下,市场部员工完成任务的积极性非常高昂,宋琳琳就是其中的一个,她职业能力较强,书店人对她都很认同,刚参加职业二年,二零xx年她的销售业绩是五万元,二零xx年预计能达到二零万元,而且还担负着其它书店安排的职业,但她没有怨言,把各项职业有条不紊地做下来,从没出项过差错,干职业有一股干不好不罢休的劲。还有文化用品部的朱雅清同志,年纪是书店最小的一个,能够服从书店和部门的职业安排,有大局觉悟,在部门主任休假,人手不够的情况下,一直坚守在职业岗位,经常加班加点,零售、送货、盘点库存、实现个人销售指标,样样精通,样样都有成绩,受到大家的赞许和认可。在他们的带动下,书店所有员工都积极行动起来,为完成书店总体任务做出了贡献,使书店“管理见效年”活动全面推进。
四、职业中的不足
通过二零xx年主题教育的开展,我们也发现了职业中存在一些影响企业进步的难题,比如我们制定的政策和领导承诺不稳定,变化频繁,员工有时不易接受,同时在一定程度上影响了企业的信誉,致使部分客户不满意书店的服务,在资金周转方面,只是强调加强欠款回收力度,但在具体执行上始终没有落实,造成工资发放不及时,须购图书等不及时。这些难题在今后的职业中我们必须克服,才能使企业更好地进步。
在经济危机的影响下,我们更应该强化过紧日子的想法,养成勤俭节约的好习性,反对铺张浪费的现象,体现管理见效年的效果,同时应努力形成稳定的图书市场份额,促进企业经济建设的全面进步,把主题教育深入开展。